В результате расследования выяснилось, что при "заливке" обновлённого ПО настраиваемый райдером режим Dynamic Pro сбрасывается до заводских настроек, в которых вилли-контроль деактивирован. При этом соответствующей индикации на приборной панели не появляется. В результате компания BMW объявила отзывную кампанию для всех указанных выше мотоциклов.
В рамках этой кампании дилеры BMW должны будут уведомить всех владельцев мотоциклов, подпадающих под отзывную, о сложившейся ситуации. Им будет предложено проверить настройки режима Dynamic Pro, при необходимости вновь активировать вилли-контроль и посетить ближайший дилерский сервис.
Напомним, что ранее BMW Motorrad объявляла о проведении отзывной кампании в связи с проблемами с коробкой передач мотоциклов BMW R 1250 GS и R 1250 RT 2018–2023 года выпуска — у этих байков возможна поломка первичного вала коробки передач.